Nazwa sklepu internetowego: Bella Gobelin
Nazwa marki: Bella Gobelin
Operator: Garami Artúr e.v.
Poniższe ogólne warunki umowy (zwane dalej: OWU) dotyczą zakupów w sklepie internetowym Bella Gobelin. Operatorem sklepu jest Garami Artúr e.v., który prowadzi działalność na terytorium Węgier. Proszę dokładnie zapoznać się z OWU przed dokonaniem zakupu! OWU zawiera warunki zakupu, informacje o dostawie i płatności, a także prawa i obowiązki klientów.
Bella Gobelin zajmuje się produkcją haftowanych towarów, drukowaniem podstaw do haftu gobelinowego oraz ich sprzedażą przez internet. W naszej ofercie znajdują się różne rozmiary i wzory podstaw gobelinowych, a także gotowe haftowane produkty. Naszym celem jest oferowanie klientom wysokiej jakości produktów, które sprawią radość im samym lub ich bliskim.
Zamówienia składane online będą przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu ich złożenia. O przetworzeniu zamówienia zostaniesz poinformowany e-mailem. W trakcie przetwarzania zamówienia sprawdzamy dostępność produktów, a jeśli wszystko jest w porządku, rozpoczynamy pakowanie i przygotowanie do wysyłki. W przypadku jakichkolwiek problemów z przetwarzaniem zamówienia natychmiast powiadomimy klienta.
Bella Gobelin pracuje z następującymi średnimi czasami dostawy:
Dokładne koszty dostawy będą obliczane w momencie składania zamówienia, na podstawie kraju docelowego i wagi paczki. Koszty dostawy ponosi klient, a te kwoty dodawane są do całkowitej wartości zamówienia. O kosztach wysyłki oraz przewidywanych czasach dostawy poinformujemy klienta przed złożeniem zamówienia.
Ceny podane są w forintach (HUF) i euro (€). Ceny nie zawierają 0% podatku VAT z uwagi na zwolnienie podmiotowe. W sklepie internetowym do 28 lutego 2025 roku mogliśmy obsługiwać wyłącznie osoby fizyczne, jednak nasza firma od 1 marca 2025 roku, po wyborze nowej formy opodatkowania, będzie mogła również obsługiwać hurtowników i klientów instytucjonalnych. Klient ma możliwość płatności kartą bankową VIA BARION, przelewem bankowym oraz płatnością za pobraniem. Klient wybiera sposób płatności w momencie składania zamówienia. W przypadku płatności kartą bankową transakcja odbywa się natychmiast, podczas gdy w przypadku przelewu bankowego przetwarzanie zamówienia rozpocznie się dopiero po zaksięgowaniu kwoty.
Internetowe płatności kartą i inne metody płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Barion. Dane dotyczące karty bankowej lub innych płatności nie są przekazywane sprzedawcy. Usługodawca Barion Payment Zrt. jest instytucją działającą pod nadzorem Węgierskiego Banku Narodowego, numer jego zezwolenia to: H-EN-I-1064/2013. Barion to bezpieczna i wygodna usługa płatności online, która umożliwia klientom płatności kartą bankową lub saldem Barion. System Barion jest nadzorowany przez Węgierski Bank Narodowy i spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa. W trakcie procesu płatności dane klientów są szyfrowane, co zapewnia bezpieczeństwo transakcji. Dzięki Barion możesz szybko i łatwo dokonywać płatności w naszym sklepie, bez potrzeby rejestracji. Szczegółowe informacje na temat usługi Barion można znaleźć na stronie Barion.hu.
Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Intencję odstąpienia należy zgłosić na piśmie na adres e-mail bellagobelin@gmail.com. W przypadku wykonania prawa odstąpienia od umowy klient musi odesłać produkt na adres operatora, a po jego zwrocie zwrócimy kwotę zakupu. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonanych według indywidualnych wymagań klienta, na przykład personalizowanych wzorów gobelinowych. W przypadku takich produktów prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Adres do odesłania paczki: Bella Gobelin (Garami Artúr) Węgry - 6500 Baja, ul. Petőfi Sándor 36.
Klienci mogą składać swoje reklamacje na adres e-mail operatora: bellagobelin@gmail.com. Operator rozpatrzy reklamacje w ciągu 30 dni i odpowie na piśmie. W trakcie rozpatrywania reklamacji dążymy do przywrócenia satysfakcji klientów i rozwiązania zaistniałych problemów w najszybszy i najskuteczniejszy sposób. Jeśli klient nie jest zadowolony z wyniku rozpatrzenia reklamacji, ma prawo skontaktować się z odpowiednimi organami ochrony konsumentów.
W sprawach nieuregulowanych w OWU mają zastosowanie przepisy prawa węgierskiego. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany OWU, o czym poinformuje na stronie sklepu internetowego. Zmienione OWU wchodzą w życie od momentu publikacji i dotyczą zamówień składanych po zmianie. Prosimy o regularne sprawdzanie OWU, aby mieć zawsze aktualne informacje na temat warunków zakupu.
Data ostatniej aktualizacji OWU: 20 lutego 2025 r.
Polski