Názov obchodu: Bella Gobelin
Obchodná značka: Bella Gobelin
Prevádzkovateľ: Garami Artúr e.v.
Nasledujúce všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: VOP) sa vzťahujú na nákup v online obchode Bella Gobelin. Prevádzkovateľom eshopu je Garami Artúr e.v., ktorý vykonáva činnosť na území Maďarska. Pred nákupom si, prosíme, podrobne prečítajte VOP! VOP obsahujú podmienky nákupu, informácie o dodaní a platbe, ako aj práva a povinnosti zákazníkov.
Bella Gobelin sa zaoberá výrobou vyšívaného tovaru, tlačou gobelínových vyšívacích základov a ich predajom prostredníctvom eshopu. V našich produktoch nájdete rôzne veľkosti a vzory gobelínových základov, ako aj hotové vyšívané výrobky. Naším cieľom je ponúknuť zákazníkom kvalitné výrobky, s ktorými si môžu spríjemniť chvíle pre seba alebo svojich blízkych.
Online objednávky spracovávame do 1-3 pracovných dní od ich prijatia. O spracovaní objednávky zasielame e-mailové oznámenie. Počas spracovania objednávky kontrolujeme dostupnosť produktov, a ak je všetko v poriadku, začíname s balením a prípravou na odoslanie. Ak nastane akýkoľvek problém počas spracovania objednávky, okamžite informujeme zákazníka.
Bella Gobelin pracuje s nasledujúci priemernými dodacími lehotami:
Presné náklady na dodanie sa vypočítajú pri podávaní objednávky, na základe krajiny určenia a hmotnosti balíka. Náklady na dodanie hradí zákazník a tieto sumy sa pripočítajú k celkovej cene objednávky. O poplatkoch za dodanie a predpokladaných dodacích lehotách informujeme zákazníka pred podaním objednávky.
Ceny sú uvedené v forintoch (HUF) a eurách (€). Ceny obsahujú 0% DPH, a to z dôvodu oslobodenia od dane. Do 28. februára 2025 môžeme obslúžiť len súkromné osoby, ale od 1. marca 2025, po výbere novej daňovej formy, môžeme obslúžiť aj veľkoobchodníkov a firemných zákazníkov. Zákazník má možnosť platiť kartou cez BARION, bankovým prevodom alebo na dobierku. Zákazník si pri podávaní objednávky môže vybrať jednu z možností platby. Pri platbe kartou sa transakcia uskutočňuje okamžite, zatiaľ čo pri bankovom prevode sa spracovanie objednávky začína až po pripísaní sumy.
Online platby kartou a iné metódy platieb sa realizujú prostredníctvom systému Barion. Údaje o karte alebo iných platbách sa nedostanú k obchodníkovi. Službu poskytuje Barion Payment Zrt., ktorá je pod dohľadom Maďarskej národnej banky, a jej registračné číslo je: H-EN-I-1064/2013. Barion je bezpečná a pohodlná online platobná služba, ktorá umožňuje zákazníkom platiť kartou alebo z rovnováhy Barion. Systém Barion je pod dohľadom Maďarskej národnej banky a spĺňa najprísnejšie bezpečnostné normy. Počas procesu platby sú údaje zákazníkov šifrované, čím sa zabezpečuje bezpečnosť transakcií. S použitím Barion môžete rýchlo a jednoducho platiť v našom eshope, bez nutnosti ďalšej registrácie. Ďalšie podrobné informácie o službe Barion nájdete na Barion.hu.
Zákazník má právo odstúpiť od nákupu do 14 dní od prevzatia výrobku. Zámer odstúpiť treba oznámiť písomne na e-mailovú adresu bellagobelin@gmail.com. Pri uplatnení práva na odstúpenie musí zákazník vrátiť výrobok na adresu prevádzkovateľa, a po jeho prijatí vrátime celý nákupný poplatok. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na výrobky vyrobené na základe individuálnych požiadaviek zákazníka, ako sú napríklad personalizované gobelínové vzory. V prípade takýchto produktov sa právo na odstúpenie neuplatňuje. Adresa na vrátenie balíka je: Bella Gobelin (Garami Artúr) Maďarsko - 6500 Baja, Petőfi Sándor utca 36.
Zákazníci môžu podávať svoje sťažnosti na e-mailovú adresu prevádzkovateľa: bellagobelin@gmail.com. Prevádzkovateľ sťažnosti preskúma do 30 dní a odpovie písomne. Pri riešení sťažností usilujeme o obnovenie spokojnosti zákazníkov a o čo najrýchlejšie a najefektívnejšie vyriešenie vzniknutých problémov. Ak nie je zákazník spokojný s výsledkom riešenia sťažnosti, má právo obrátiť sa na orgán ochrany spotrebiteľa.
V otázkach, ktoré nie sú upravené v VOP, platí maďarské právo. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP, o ktorej informuje na strane eshopu. Zmenené VOP sú účinné odo dňa zverejnenia a vzťahujú sa na objednávky podané po zmene. Prosíme, pravidelne kontrolujte VOP, aby ste mali vždy aktuálne informácie o podmienkach nákupu.
Dátum poslednej aktualizácie VOP: 20. február 2025.
Slovenský