Nome da loja virtual: Bella Gobelin
Nome da marca: Bella Gobelin
Operador: Garami Artúr e.v.
Os seguintes termos e condições gerais (doravante: TCG) se aplicam à compra na loja virtual Bella Gobelin. O operador da loja virtual é Garami Artúr e.v., que realiza suas atividades no território da Hungria. Pedimos que leia atentamente os TCG antes de realizar sua compra! Os TCG contêm as condições de compra, informações de entrega e pagamento, bem como os direitos e obrigações dos compradores.
A Bella Gobelin se dedica à produção de produtos bordados, impressão de bases de bordado gobelin e à venda desses produtos através da loja virtual. Nossos produtos incluem bases de gobelin em vários tamanhos e padrões, bem como produtos bordados prontos. Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes, que possam proporcionar alegria a si mesmos ou a seus entes queridos.
Os pedidos feitos online serão processados dentro de 1 a 3 dias úteis após seu recebimento. Enviaremos um e-mail de notificação sobre o processamento do pedido. Durante o processamento do pedido, verificamos a disponibilidade dos produtos e, se tudo estiver em ordem, começaremos a embalagem e a preparação para a entrega. Se houver qualquer problema durante o processamento do pedido, imediatamente informaremos o comprador.
A Bella Gobelin trabalha com os seguintes prazos de entrega médios:
Os custos exatos de entrega serão calculados no momento da realização do pedido, com base no país de destino e no peso do pacote. Os custos de entrega são de responsabilidade do comprador, e esses valores serão adicionados ao total do pedido. Informaremos ao comprador sobre as taxas de entrega e os tempos de entrega estimados antes da realização do pedido.
Os preços estão indicados em forints húngaros (HUF) e euros (€). Os preços incluem 0% de imposto sobre o valor agregado devido à isenção fiscal. Até 28 de fevereiro de 2025, a loja virtual poderá atender apenas pessoas físicas, mas nossa empresa poderá atender revendedores e compradores empresariais a partir de 1º de março de 2025, após a escolha de um novo regime de tributação. O comprador tem a opção de pagar com cartão de crédito via BARION, por transferência bancária ou por pagamento à entrega. O comprador pode escolher entre os métodos de pagamento ao realizar o pedido. No caso de pagamento com cartão de crédito, a transação ocorre imediatamente, enquanto que no caso de transferência bancária, o processamento do pedido começa apenas após a chegada do valor.
Os pagamentos online com cartão de crédito e outros métodos são realizados através do sistema Barion. Os dados relacionados ao cartão de crédito e outros dados de pagamento não são transmitidos ao comerciante. O provedor do serviço, Barion Payment Zrt., é uma instituição sob a supervisão do Banco Nacional da Hungria, com o número da licença: H-EN-I-1064/2013. O Barion é um serviço de pagamento online seguro e conveniente que permite que os clientes paguem com cartão de crédito ou saldo Barion. O sistema Barion é supervisionado pelo Banco Nacional da Hungria e atende aos mais rigorosos requisitos de segurança. Durante o processo de pagamento, os dados dos compradores são transmitidos de forma criptografada, garantindo a segurança das transações. Com o uso do Barion, você pode pagar rapidamente e facilmente em nossa loja virtual, sem a necessidade de um novo registro. Mais informações detalhadas sobre o serviço Barion podem ser obtidas no Barion.hu.
O comprador tem o direito de desistir da compra dentro de 14 dias após o recebimento do produto. A intenção de desistir deve ser comunicada por escrito para o e-mail bellagobelin@gmail.com. Caso o direito de desistir seja exercido, o comprador deve devolver o produto ao endereço do operador, e após o recebimento do produto, devolveremos o valor da compra. O direito de desistir não se aplica aos produtos confeccionados de acordo com as necessidades individuais do comprador, como padrões de gobelin personalizados. Para esses produtos, o direito de desistir não pode ser exercido. O endereço para devolução do pacote é: Bella Gobelin (Garami Artúr) Hungria - 6500 Baja, Rua Petőfi Sándor, 36.
Os compradores podem enviar suas queixas para o e-mail do operador: bellagobelin@gmail.com. O operador irá investigar as queixas dentro de 30 dias e responder por escrito. Durante o tratamento de queixas, buscamos restaurar a satisfação dos compradores e resolver os problemas surgidos o mais rápida e eficazmente possível. Se o comprador não estiver satisfeito com o resultado do tratamento da queixa, ele tem o direito de recorrer à autoridade de defesa do consumidor.
Para questões não regulamentadas nos TCG, as leis húngaras são aplicáveis. O operador reserva-se o direito de modificar os TCG, sendo que será disponibilizada uma notificação sobre isso na interface da loja virtual. Os TCG modificados são válidos a partir do momento da publicação e se aplicam aos pedidos realizados após a modificação. Pedimos que verifique regularmente os TCG para ter sempre informações atualizadas sobre as condições de compra.
A data da última atualização dos TCG: 20 de fevereiro de 2025.
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