Webshop naam: Bella Gobelin
Merknaam: Bella Gobelin
Exploitant: Garami Artúr e.v.
De volgende algemene voorwaarden (hierna: AV) zijn van toepassing op aankopen in de Bella Gobelin webshop. De exploitant van de webshop is Garami Artúr e.v., die zijn activiteiten in Hongarije uitvoert. Gelieve de AV aandachtig door te lezen voor u een aankoop doet! De AV bevatten de voorwaarden voor de aankoop, verzend- en betalingsinformatie, evenals de rechten en verplichtingen van de klanten.
Bella Gobelin houdt zich bezig met de productie van geborduurde goederen, het drukken van gobelin borduurkits en de verkoop hiervan via de webshop. Onder onze producten vindt u verschillende maten en patronen van gobelin kits, evenals kant-en-klare borduurwerken. Ons doel is om hoogwaardige producten aan te bieden die klanten plezier kunnen geven, zowel voor henzelf als voor hun dierbaren.
Online bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst verwerkt. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verwerking van uw bestelling. Tijdens de verwerking controleren we de beschikbaarheid van de producten en, als alles in orde is, beginnen we met het verpakken en voorbereiden van de verzending. Als er zich problemen voordoen tijdens de verwerking van de bestelling, zullen wij de klant daar onmiddellijk van op de hoogte stellen.
Bella Gobelin werkt met de volgende gemiddelde levertijden:
De exacte verzendkosten worden berekend op het moment van de bestelling, op basis van het bestemmingsland en het gewicht van het pakket. De verzendkosten worden door de koper gedragen en deze bedragen worden opgeteld bij het totaalbedrag van de bestelling. We informeren de koper over de verzendkosten en de verwachte levertijden vóór het plaatsen van de bestelling.
De prijzen zijn weergegeven in HUF (hongaarse forint) en € (euro). De prijzen zijn inclusief 0% btw vanwege de AAM, dat wil zeggen belastingvrijstelling voor kleine ondernemingen. Tot 28 februari 2025 kunnen we uitsluitend particuliere klanten bedienen, maar onze onderneming zal vanaf 1 maart 2025 - na het kiezen van een nieuwe belastingvorm - ook groothandelaren en zakelijke klanten kunnen bedienen. Klanten hebben de mogelijkheid om te betalen via CREDITCARD met BARION, bankoverschrijving en betaling bij levering. Klanten kunnen tijdens het plaatsen van de bestelling een betalingsmethode kiezen. Bij creditcardbetaling vindt de transactie onmiddellijk plaats, terwijl de verwerking van de bestelling pas in gang wordt gezet nadat het bedrag is ontvangen bij bankoverschrijving.
Online creditcardbetalingen en andere betaalmethoden worden via het Barion-systeem uitgevoerd. Gegevens met betrekking tot creditcardbetalingen komen niet bij de verkoper. De dienstverlenende Barion Payment Zrt. is een instelling die onder toezicht van de Hongaarse Nationale Bank staat, met registratienummer: H-EN-I-1064/2013. Barion is een veilige en gemakkelijke online betalingsdienst, die klanten in staat stelt om te betalen met een creditcard of met een Barion-saldo. Het Barion-systeem staat onder toezicht van de Hongaarse Nationale Bank en voldoet aan de strengste veiligheidsvoorschriften. Tijdens het betalingsproces worden de gegevens van de klanten versleuteld verzonden, waardoor de veiligheid van de transacties wordt gewaarborgd. Met Barion kunt u snel en eenvoudig betalen in onze webshop, zonder dat u zich opnieuw hoeft te registreren. Verdere details over de Barion-service kunt u vinden op de Barion.hu website.
Klanten hebben het recht om de aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product. De intentie tot herroeping moet schriftelijk worden gemeld via het e-mailadres bellagobelin@gmail.com. In het geval van gebruik van het herroepingsrecht moet de klant het product terugsturen naar het adres van de exploitant, en na ontvangst van het product wordt het aankoopbedrag terugbetaald. Gepersonaliseerde producten die op verzoek van de klant zijn gemaakt, zoals op maat gemaakte gobelin patronen, zijn echter uitgesloten van het herroepingsrecht. Voor dergelijke producten kan het herroepingsrecht niet worden ingeroepen. Het postadres voor retourzendingen is: Bella Gobelin (Garami Artúr) Hongarije - 6500 Baja, Petőfi Sándor utca 36.
Klanten kunnen hun klachten indienen via het e-mailadres van de exploitant: bellagobelin@gmail.com. De exploitant onderzoekt de klachten binnen 30 dagen en zal schriftelijk antwoorden. Tijdens de klachtbehandeling streven wij ernaar de klanttevredenheid te herstellen en eventuele problemen zo snel en effectief mogelijk op te lossen. Als de klant niet tevreden is met de uitkomst van de klachtbehandeling, heeft hij het recht om contact op te nemen met de consumentenbeschermingsautoriteit.
Op vragen die niet in de AV zijn geregeld, zijn de Hongaarse wetgeving en voorschriften van toepassing. De exploitant behoudt zich het recht voor de AV te wijzigen, waarvan schriftelijk melding wordt gedaan op de webshop. De gewijzigde AV zijn geldig vanaf de datum van publicatie en zijn van toepassing op bestellingen die na de wijziging worden geplaatst. Wij verzoeken u regelmatig de AV te controleren om altijd up-to-date informatie over de aankoopvoorwaarden te hebben.
Datum van de laatste update van de AV: 20 februari 2025.
Nederlands