Ime spletne trgovine: Bella Gobelin
Blagovna znamka: Bella Gobelin
Upravitelj: Garami Artúr e.v.
Naslednji splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) se nanašajo na nakup v spletni trgovini Bella Gobelin. Upravitelj spletne trgovine je Garami Artúr e.v., ki deluje na območju Madžarske. Pred nakupom prosimo, da pozorno preberete SPP! SPP vsebuje pogoje nakupa, informacije o dostavi in plačilu ter pravice in obveznosti kupcev.
Bella Gobelin se ukvarja s proizvodnjo h kakovostnih hroščic, tiskanjem gobelinskega vezenja in prodajo teh izdelkov preko spletne trgovine. V naši ponudbi so različne velikosti in vzorci gobelinskih osnov ter končni vezene izdelki. Naš cilj je ponuditi kupcem visokokakovostne izdelke, s katerimi si lahko privoščijo veselje zase ali za svoje ljubljene.
Spletna naročila obdelamo v 1-3 delovnih dneh po prejemu. O obdelavi naročila pošljemo obvestilo po e-pošti. Med obdelavo naročila preverimo dostopnost izdelkov in, če je vse v redu, začnemo s pakiranjem in pripravo na pošiljanje. V primeru kakršnih koli težav pri obdelavi naročila takoj obvestimo kupca.
Bella Gobelin deluje z naslednjimi povprečnimi časovnimi okviri dostave:
Točne stroške dostave izračunamo ob oddaji naročila, glede na cilj, katerega država in težo paketa. Stroške dostave nosi kupec in ti zneski se dodajo skupni vrednosti naročila. O stroških dostave in pričakovanem času dostave obvestimo kupca pred oddajo naročila.
Cene so navedene v forintih (HUF) in evrih (€). Cene vključujejo 0% davka na dodano vrednost zaradi AAM, tj. pravne oprostitve za davčne obveznosti. V spletni trgovini smo do 28. februarja 2025 lahko služili izključno fizičnim osebam, vendar bo naše podjetje od 1. marca 2025, po izbiri nove davčne oblike, lahko služilo tudi prodajalcem in poslovnim kupcem. Kupec ima možnost plačila s kartico BARION, bančnim prenosi ali plačilom po povzetju. Med načini plačila ima kupec možnost izbire ob oddaji naročila. Pri plačilu s kartico se transakcija izvede takoj, medtem ko se ob bančnem prenosu obdelava naročila začne šele po prejetju zneska.
Online plačila s kartico in drugi načini plačila se izvajajo preko sistema Barion. Podatki o kartici oziroma drugi podatki, povezani s plačilom, ne pridejo do trgovca. Barion Payment Zrt. kot ponudnik storitve deluje pod nadzorom Madžarske narodne banke, številka dovoljenja: H-EN-I-1064/2013. Barion je varna in udobna spletna plačilna storitev, ki kupcem omogoča plačilo s kartico ali z bala Barion. Sistem Barion nadzira Madžarska nacionalna banka in izpolnjuje najstrožje varnostne zahteve. Med plačilnim procesom so podatki kupcev prenašani šifrirano, kar zagotavlja varnost transakcij. Z uporabo Bariona lahko hitro in enostavno plačate v naši spletni trgovini, brez potrebe po dodatni registraciji. Dodatne podrobne informacije o storitvi Barion lahko dobite na spletni strani Barion.hu.
Kupec ima pravico, da odstopi od nakupa v 14 dneh po prejemu izdelka. O nameri za odstop je treba obvestiti pisno na e-poštni naslov bellagobelin@gmail.com. V primeru uveljavljanja pravice do odstopa mora kupec izdelek vrniti na naslov upravitelja, po prejemu izdelka pa vrnemo znesek nakupa. Izjema od pravice do odstopa so izdelki, narejeni po posebnih zahtevah kupca, kot so prilagojeni gobelinski vzorci. Za take izdelke pravica do odstopa ne velja. Naslov za vračilo paketa: Bella Gobelin (Garami Artúr) Madžarska - 6500 Baja, Petőfi Sándor utca 36.
Kupci lahko svoje pritožbe oddajo na e-poštni naslov upravitelja: bellagobelin@gmail.com. Upravitelj bo pritožbe obravnaval v roku 30 dni in odgovoril pisno. Pri obravnavi pritožb si prizadevamo za obnovitev zadovoljstva kupcev ter čim hitrejšo in najučinkovitejšo rešitev težav. Če kupec ni zadovoljen z rezultatom obravnave pritožbe, ima pravico, da se obrne na organ za zaščito potrošnikov.
Za vprašanja, ki niso urejena v SPP, veljajo madžarski zakoni. Upravitelj si pridržuje pravico do spremembe SPP, o katerih obvesti na spletni strani trgovine. Spremenjeni SPP začne veljati od datuma objave in velja za naročila, oddana po spremembi. Prosimo, da redno preverjate SPP, da boste vedno imeli ažurne informacije o pogojih nakupa.
Datum zadnje posodobitve SPP: 20. februar 2025.
Slovenski